Kundeservice

Hvis du foretrækker personlig kundeservice, kan du kontakte vores kundeserviceteam via e-mail eller telefon (nedenfor).

Hvordan kan vi hjælpe?

FAQ

Om Nordic Weaving

Hvem er Nordic Weaving?

Nordic Weaving er en anerkendt
webshop, der specialiserer sig i luksuriøse tekstilprodukter såsom sengetøj,
håndklæder og andre hjemmetekstiler. Vi tilbyder en bred vifte af produkter af
høj kvalitet, der kombinerer skandinavisk design med komfort og funktionalitet.

Har i en fysisk butik?

Udover vores forhandlere har vi et fysisk showroom/butik i Middelfart. Du er altid mere end velkommen til at komme forbi, informere os blot på telefon eller mail før ankomst så vi
har en medarbejder klar til dig.

Nordic Weaving

Stensgårdvej 3
DK-5500 Middelfart

Hvordan kan jeg kontakte kundeservice?

Du kan kontakte vores kundeservice via telefon 26395255, e-mail på info@nordicweaving.dk
eller ved at udfylde kontaktformularen på vores hjemmeside. Vores kundeserviceteam står klar til at hjælpe dig med eventuelle spørgsmål eller
bekymringer.

Er jeres produkter miljøvenlige?

Vi bestræber os på at tilbyde produkter, der er fremstillet med fokus på bæredygtighed og miljøvenlighed. Mange af vores produkter er fremstillet af naturlige materialer og er certificeret af anerkendte organisationer for at sikre, at de opfylder strenge miljøstandarder.

Kan jeg få hjælp til at vælge det rigtige produkt for mine behov?

Selvfølgelig! Vores kundeserviceteam er altid klar til at hjælpe dig med at vælge det rigtige produkt baseret på dine behov, præferencer og budget. Kontakt os, og vi vil glæde os over at yde rådgivning og anbefalinger.

Fragt, retur & ombytning

We use all major carriers, and local courier partners. You’ll be asked to select a delivery method during checkout.

Hvad er jeres leveringstider?

Standard leveringstid til adresser i Danmark er 1-2 dage. Du kan holde dig informeret om din pakkes vej til dig via det tilsendte trackingnummer.

Tilbyder I international levering?

Ja, vi tilbyder international levering til udvalgte destinationer. Kontakt os på mail eller telefon for at høre nærmere om muligheden for at få sendt til udlandet

Hvad koster fragt?

Leveringsmuligheder til adresser i Danmark:
Fri fragt på ordrer over 500 DKK
GLS Pakkeshop – 49 DKK
GLS med omdeling til privat – 69 DKK

Hvordan returnerer jeg en vare?

Du kan nemt og bekvemt returnere varer fra Nordic Weaving ved at benytte vores returplatform.

Anvendelse af returlabel koster 59 kr., som vi fratrækker dit endelige returbeløb. Du er velkommen til at returnere dit køb indenfor 14 dage efter modtagelse.

Produktrelateret

Hvordan vælger jeg den rigtige størrelse sengetøj?

Du kan finde detaljerede mål og størrelsesguider for vores sengetøjsprodukter under produktbeskrivelserne på vores hjemmeside. Vi anbefaler at måle din seng og tage højde for eventuelle særlige behov eller præferencer, når du vælger størrelse på sengetøjet.

Question

Answer

Generelt

Accepterer i forskellige betalingsmetoder?

Ja, vi accepterer forskellige betalingsmetoder, herunder Mastercard, dankort, mobilepay og viabill. Du kan vælge din foretrukne betalingsmetode under checkout-processen.

Hvordan sikrer I mine personlige oplysninger?

Vi tager beskyttelse af dine personlige oplysninger alvorligt og følger strenge sikkerhedsforanstaltninger
for at sikre, at dine oplysninger opbevares sikkert. Vi deler ikke dine oplysninger med tredjepart uden dit samtykke og bruger kun dine oplysninger til at behandle dine ordrer og forbedre din shoppingoplevelse.

Kan jeg ændre eller annullere min ordre efter at have placeret den?

Hvis du ønsker at ændre eller annullere din ordre, bedes du kontakte vores kundeservice så hurtigt som muligt. Vi vil gøre vores bedste for at imødekomme dine ændringsønsker, men det afhænger af ordrens behandlingsstatus.

Hvorfor skal jeg oprette en konto for at handle hos jer?

Ved at oprette en konto hos os får du adgang til eksklusive tilbud, sporingsoplysninger, hurtigere checkout og muligheden for at gemme dine favoritprodukter til senere. Det gør også fremtidige køb mere bekvemme og problemfri.

Kontakt os

Har du spørgsmål angående din ordre eller blot en generel forespørgsel så tøv ikke med at kontakte os.